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跨境集运转运会员运营策略

发布时间:2021-11-12

作者:易境通

摘要: 易境通的集运系统更是用技术定义营销,用数据助力决策!


如何留住会员、增加会员一直是企业发展的关键问题。跨境集运转运行业也一直为此头疼,会员运营到位,会员们才更愿意消费我们的产品。

会员的生命周期分为引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期。
1、引入期,大量流量进入,重点使其对产品留存并产生一定的粘性。
提供首次优惠券、引流拉新
2、成长期,用户开始了解产品,其并不一定是付费用户,但是对产品拥有一定兴趣。
结合活动运营区营销、会员积分、
3、成熟期,大部分已转化为能为产品带来了收益,此时重点使其二次付费,并养成用户忠诚度。
以老带新优惠、分享裂变、
4、流失期,用户逐渐开始睡眠,活跃度直线下滑,促其活跃是此时的重点。
综合运营+新吸引点
而为有效布局会员营销策略,易境通提出营销挂件核心策略贯穿整个客户生命周期。
预期实现:会员的持续活跃、单客增值、价值裂变、营销拓客、沉睡唤醒。
针对新生会员:开始使用易境通集运系统即可获得“注册有礼”优惠券。
针对会员:基础操作——日常签到,下单、支付时都可以领取积分,而积分有能在积分商城兑换优惠券。进行裂变——邀请新用户、分享订单、分销代理、社区拼团就可以挣取积分、优惠卷,能成为代理商、团长,转变身份为集运公司的“金牌销售”,转变态度为集运公司传播实现拉新增值。
易境通集运系统会员营销策略细节介绍:
1、优惠券、代金券:在支付运费时可抵扣。
2、积分商城:进行积分兑换,积分卡卷可用来抵扣运费,兑换优惠卷、代金券。
3、分销代理:通过代理分销机制,刺激老用户带动新用户,实现客户裂变。
4、社区拼团:会员成为拼团团长,拼团订单完成,可以挣取佣金。
5、用户运营活动:
(1)软文推广:通过社交电商公众平台服务号和商学院订阅号,通过公司内部朋友圈传播提高曝光率及粉丝转发曝光。
(2)社群推广(微信群、企业微信):根据社群运营方案执行。
(3)新媒体运营:有针对性的内容输出,给用户提供有价值的内容。
贴合会员成长的生命周期,做好会员运营的“小心机”,才能留住用户,吸引会员消费。

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