2020年因为疫情问题，生存才是我们面临的最大问题。

疫情发生以来，很多国际航班减少，加上各国对防护物质的限制，导致成本高涨起来。

如何应对这些问题，就是我们面对的头等大事。每个公司都有它的现状，也应相应调整来解决面临的困难。

对于这次的疫情，我们有开发客户寄件送口罩的营销活动，让客户体会到咱们的服务。

目前感觉疫情对集运的影响还是较小的，因为进入集运行业以来，我们2014年开始就在用易境通的系统，客户也习惯使用系统操作，客户营销模式是线上活动为主，没有业务员但也能通过系统实现线上客户的裂变。

对今年我们是有信心的，危机也是转机，希望能够借助系统，用最少的人力资源的同时，做到利润最大化。

今年集运的未来并不悲观。这次疫情对集运出口会有一定影响，但我相信集运的机遇也会更多的。

目前国外疫情日益严重，身边也有很多华人群体，对口罩的需求量很大，公司就根据疫情的情况作了相应的业务调整，为海外华人提供口罩物资，后期我们也会做营销活动，把这些有集运需求的群体转换成我们的客户。

之前在做专线，现在主要转型做东南亚市场，虽然集运项目刚起步，但相比于专线，我们也看到了集运的发展机会，对未来有信心。

客户营销方面，疫情期间，我们通过自己的渠道，免费给客户赠送疫情防护物资。平时也有同步推进Facebook的推广。

因为之前在用的系统售后跟进问题，现在也是在寻找适合的系统来做业务，为未来的业务货量做坚实的系统支撑。

这次疫情其实也是一次机会，现在散件少了，但企业件量也上来了，有失也有得。

做了几年国际快递，但北京市场感觉不及广州深圳，体量规模都不大，但我们手上也掌握着一批C端客户资源，对后期业务做大做好也有信心，希望能够借助系统扩大渠道、提升货量跟拓客营销。